Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Versandkosten

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand an.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und anschließend an unseren Versandpartner übergeben.

4. Lieferzeit

Die reine Transportlaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ca. 7-13 Werktage ab Versandbestätigung.

Die gesamte Lieferzeit ab Bestelleingang beträgt damit in der Regel ca. 8-16 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über externe Logistik- und Versandpartner. Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Produkt, Lagerstandort und logistischer Verfügbarkeit variieren.

6. Teillieferungen

Teillieferungen erfolgen nicht. Bestellungen werden grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung versendet.

7. Lieferung an Packstationen

Eine Lieferung an Packstationen ist derzeit nicht möglich.

8. Richtige Lieferanschrift

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und zutreffende Lieferanschrift anzugeben. Hierzu gehören insbesondere Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Ist eine Zustellung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Anschrift nicht möglich oder erfolgt eine Zustellung an die vom Kunden angegebene, aber unzutreffende Adresse, trägt der Kunde die daraus entstehenden Folgen, soweit wir die fehlerhafte Adressangabe nicht zu vertreten haben.

Benötigt eine Sendung wegen einer vom Kunden falsch angegebenen Anschrift eine erneute Zustellung, können wir die hierfür tatsächlich anfallenden Mehrkosten weiterberechnen.

9. Lieferverzögerungen und ausbleibende Zustellung

Sollte es aufgrund hoher Nachfrage, logistischer Einschränkungen, behördlicher Maßnahmen, zollrechtlicher Abläufe oder anderer unvorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versandbestätigung bei Ihnen eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der Klärung.

10. Als zugestellt markierte, aber nicht erhaltene Sendungen

Wird eine Sendung im Tracking als zugestellt angezeigt, ist jedoch nicht auffindbar, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir unterstützen Sie bei der Einleitung einer Nachforschung beim Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

11. Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und sonstige importbezogene Abgaben

Bei einzelnen Sendungen aus dem Ausland kann es trotz sorgfältiger Versandabwicklung in Ausnahmefällen vorkommen, dass bei der Zustellung Einfuhrumsatzsteuer, Zoll oder sonstige importbezogene Abgaben durch den zuständigen Zusteller oder die zuständige Behörde erhoben werden.

Sollten Ihnen bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands solche Abgaben in Rechnung gestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Zahlung, und übersenden Sie uns einen geeigneten Nachweis (z. B. Beleg, Zahlungsnachweis oder Benachrichtigung des Zustellers).

Wir übernehmen in diesen Fällen die tatsächlich nachgewiesenen, bei Zustellung erhobenen Einfuhrabgaben für Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands und erstatten Ihnen diese nach Prüfung auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel oder nach gesonderter Absprache.

Unberührt bleiben Fälle, in denen zusätzliche Kosten ausschließlich auf unzutreffenden Angaben des Kunden, einer vom Kunden veranlassten Sonderbehandlung der Sendung oder auf Umständen beruhen, die außerhalb der von uns geschuldeten Standardlieferung liegen.

12. Gesetzliche Rechte

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere aus Gewährleistung, Widerruf und Verbraucherschutz, bleiben durch diese Versandbedingungen unberührt.